딜라이브 고객센터 전화번호 및 문의 영업 시간

딜라이브 고객센터 전화번호 및 문의 영업 시간 정보를 빠르게 알아보겠습니다.
딜라이브는 케이블TV, 인터넷, 인터넷전화 등을 제공하는 지역 케이블 방송사인데요.

TV가 갑자기 안 나오거나 인터넷이 끊기면 급하게 전화해야 하는데, 번호를 모르면 좀 당황하거든요.
저도 예전에 갑자기 TV 신호가 안 잡혀서 고객센터 번호 찾느라 한참 헤맸던 적이 있어서 미리 정리해봤습니다.

딜라이브 고객센터 전화번호

딜라이브 대표 고객센터 전화번호는 1644-1100인데요.
전국 어디서나 이용할 수 있는 통합 콜센터입니다.

딜라이브 인터넷전화를 이용하고 계신 분은 070-8955-1100으로 전화하시면 무료로 상담받을 수 있어서 통화료 부담이 없어요.
대표번호 1644-1100은 유료이니까 참고하세요.

75세 이상 실버 고객분들은 콜센터로 전화하시면 ARS 메뉴 선택 없이 상담원이 바로 연결되니까 어르신들도 편하게 이용할 수 있습니다.

전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하고요.주말이랑 공휴일은 쉽니다.
다만 TV나 인터넷이 갑자기 안 되는 장애 문제는 24시간 전화 접수가 가능하니까 밤에 갑자기 문제가 생겨도 신고할 수 있어요.

해지 관련 상담은 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지만 가능하고, 점심시간(12시~1시)에는 상담이 안 되니까 이 시간은 피하시는 게 좋습니다.

전화 외에도 온라인으로 상담하거나 AS를 접수할 수 있는 채널이 있는데요.

챗봇 상담은 24시간 운영되기 때문에 새벽에 갑자기 문제가 생겨도 접수를 남겨둘 수 있어서 편하거든요.
간단한 설정 문제나 자주 발생하는 오류는 홈페이지의 셀프 해결 가이드를 먼저 확인해보시면 전화 안 해도 해결되는 경우가 꽤 있더라고요.

딜라이브에서 제공하는 주요 서비스를 간단하게 정리하면 아래와 같습니다.

방송과 인터넷을 함께 가입하면 결합 할인을 받을 수 있고요.
통신사 결합 상품도 있어서 SKT, KT, LGU+ 이용자분들도 추가 할인 혜택을 받을 수 있는 것으로 확인됩니다.

딜라이브 하나카드로 요금 자동납부를 설정하면 전월 실적 30만원 이상일 때 월 최대 13,000원까지 할인받을 수 있다고 하니까 요금 절약에 관심 있으신 분들은 확인해보시면 좋겠습니다.

딜라이브 고객센터 전화번호가 뭔가요?

딜라이브 대표 고객센터 번호는 1644-1100이에요. 딜라이브 인터넷전화 이용 고객은 070-8955-1100으로 전화하시면 무료로 상담받을 수 있습니다.

TV나 인터넷이 안 될 때 밤에도 신고할 수 있나요?

네, TV나 인터넷 장애 문제는 24시간 전화 접수가 가능해요. 1644-1100으로 전화해서 1번(AS 안내)을 누르시면 됩니다. 챗봇 상담으로도 24시간 접수할 수 있고요.

해지는 어떻게 하나요?

1644-1100으로 전화해서 4번(해지)을 누르거나, 딜라이브 홈페이지에서 계약해지 신청 메뉴를 이용하시면 됩니다. 해지 상담 가능 시간은 평일 09:30~17:30이고 점심시간(12:00~13:00)에는 상담이 안 되니까 참고하세요.

상담원 연결은 어떻게 하나요?

1644-1100으로 전화한 뒤 ARS에서 0번을 누르시면 상담원과 바로 연결돼요. 전화 상담 운영 시간은 평일 09:00~18:00이고, 상담원 채팅은 평일 10:00~17:00에 이용 가능합니다.

본 블로그에 다른 유용한 정보 포스팅도 많으니 참고해 보시길 바랄게요.
딜라이브 공식 홈페이지(www.dlive.kr)에서 요금 조회나 AS 접수, 계약 변경 등을 직접 하실 수 있으니 한번 방문해보시길 추천드립니다.