삼쩜삼 환불 신청 방법(신고 취소 및 이용료 환불) 정보를 빠르고 자세하게 공유해볼게요.
삼쩜삼에서 환급 신청한답시고 수수료까지 결제했는데, 막상 알아보니 이미 연말정산 끝난 근로소득자라 환급받을 게 없거나 인적공제가 잘못 들어가서 실제 환급이 안 되는 경우가 꽤 많거든요.
이런 분들은 결제한 수수료(이용료)를 환불 신청해야 돈을 돌려받을 수 있습니다.
저도 작년에 알바했던 거 합쳐서 환급될 줄 알고 신청했다가 결국 안 돼서 환불받은 적 있어서 절차가 어떻게 되는지 좀 알아요.
그럼 핵심만 정리해드릴게요.
삼쩜삼 환불은 두 가지로 나뉜다
이게 가장 헷갈리는 부분이에요.
본인이 지금 어떤 상태인지에 따라 환불 절차가 달라지거든요.
크게 ‘신고 전 환불’과 ‘신고 후 환불’ 두 가지가 있습니다.
| 구분 | 해당 상황 |
|---|---|
| 신고 전 환불 | 수수료 결제만 하고 신청 완료 안 했거나, 신청 후 삼쩜삼 검토 대기 중인 상태 |
| 신고 후 환불 | 이미 신고가 완료된 상태 (일부 연도만 신고 완료된 경우 포함) |
둘 다 환불 자체는 가능한데, 신고 완료된 경우엔 시간 제한이 있어서 빨리 움직이셔야 합니다.
신고 전 환불 신청 방법
이 경우는 비교적 간단해요.
아직 세무 대리인이 실제 신고를 진행하지 않은 상태라서 그냥 환불 신청만 하면 처리됩니다.
삼쩜삼 앱 또는 웹사이트 들어가서 ‘환불 신청 페이지’에 접속하시고요.
로그인 후 환불 사유를 선택하면 신청이 완료됩니다.
담당자 확인 후 영업일 기준 1~2일 내에 환불 처리된다고 안내되어 있어요.
참고로 검색하기 귀찮으시면 삼쩜삼 앱 우측 하단 ‘문의하기’ 통해서 직접 환불 요청해도 처리해줍니다.
저는 두 번째 방법이 좀 더 빠르고 확실했던 것 같아요.
신고 후 환불 신청 방법 (시간 제한 주의)
여기서부터가 진짜 중요해요.
신고가 이미 완료됐다는 알림톡을 받은 뒤에 환불을 신청하려면 신고 완료일로부터 2일 이내에 신청을 끝내야 합니다.
이 기간이 지나면 환불이 안 되니까 알림톡 오자마자 환불할지 말지 빨리 판단하셔야 해요.
그리고 환불 신청 가능한 시간대도 정해져 있는데, 오전 9시부터 오후 11시 50분 사이에 신청해야 처리가 됩니다.
그 시간 외에 페이지 들어가도 신청 자체가 안 될 수 있어요.
신청 절차
- 삼쩜삼 환불 신청 페이지(help.3o3.co.kr 내 안내)에 접속해서 로그인
- 환불 항목 선택 (부분환불 또는 전체환불)
- 이름, 휴대폰 번호, 주민등록번호 입력 후 간편인증 진행
- ‘환급 취소하고 이용료 환불받기’ 동의 체크
- 신청 완료
부분환불과 전체환불 차이
이 둘은 의미가 좀 다른데요.
부분환불은 이미 신고된 연도는 그대로 두고(즉, 그 부분은 세금 환급 받음), 아직 신고 안 된 부분에 대한 수수료만 환불받는 거예요.
전체환불은 신고된 것까지 다 취소하고 모든 수수료를 돌려받는 방식인데, 이 경우는 간편인증 절차를 거쳐야 합니다.
아 근데 경정청구 서비스를 이용한 경우엔 신고 완료 후 이용료 환불이 불가합니다.
홈택스 전자 신고 자체를 삭제할 수 없는 구조라서 그렇다고 하더라고요.
이 부분은 신청 전에 꼭 확인하셔야 돼요.
결제 수단별 환불 처리 기간
삼쩜삼 측 환불 처리가 끝나도 실제 통장이나 카드에 돈이 들어오기까지는 시간이 더 걸려요.
| 결제 수단 | 환불 처리 기간 |
|---|---|
| 신용/체크카드 | 삼쩜삼 환불 처리 후 카드사 영업일 기준 1~5일 |
| 토스 퀵 계좌이체 | 출금 계좌로 자동 환불 (토스 앱에서 확인 가능) |
| 토스머니 | 토스머니로 환불 진행 |
| 네이버페이/카카오페이/페이코 | 각 간편결제 영업일 기준 1~5일 |
카드 결제하신 분들은 카드 취소 영수증이 결제할 때 입력한 메일 주소로 자동 전달된다고 해요.
1~2주 지나도 환불 내역이 안 보이면 결제하신 카드사나 간편결제 가맹점에 직접 문의하셔야 합니다.
그리고 잊지 말아야 할 게 하나 더 있는데요. 환불 완료된 후에 홈택스에 들어가서 본인 세무 대리인 수임 정보도 같이 해지하는 게 좋아요. 안 하면 삼쩜삼 측 회사가 계속 본인 세무 대리인으로 등록된 상태로 남아 있거든요. 홈택스 → 세무 대리·납세관리인 → 수임 정보 조회에서 해지 가능합니다.
환불 시 자주 발생하는 문제
몇 가지 알고 가시면 좋아요.
실제 후기 보면 신고 완료 후에 부랴부랴 환불 신청한 분들이 많은데요.
특히 근로소득자인데 환급액이 100만원 넘게 떴다가 알고 보니 와이프나 부모 인적공제가 잘못 들어간 케이스가 꽤 흔하더라고요.
이런 경우 빨리 알아채면 2일 이내에 환불 신청해서 수수료 전액 환불받을 수 있습니다.
또 환급금이 아예 없는 경우에는 별도 신청 안 해도 자동으로 환불 처리되는 경우가 있다고 하는데, 이게 모든 경우에 자동인지는 좀 헷갈리더라고요.
저도 신청 안 했는데 알아서 환불됐다는 후기도 있고, 직접 환불 신청해야 됐다는 후기도 있어서 케이스가 좀 갈리는 것 같아요.
안전하게 가려면 직접 환불 신청하시는 게 확실합니다.
아 그러고 보니 어떤 분 후기에선 환급 가능액 120만원 떴는데 수수료가 19만 9천원이라 하룻밤 자고 다음날 환불 신청했다고 하시더라고요. 솔직히 수수료가 좀 비싸긴 비싸요. 신청 전에 이 부분 한 번 더 따져보시는 게 좋습니다.
자주 묻는 질문
가능합니다. 다만 신고 완료 알림톡을 받은 날로부터 2일 이내에 환불 신청을 끝내야 합니다. 이 기간이 지나면 환불이 불가하니 알림톡 받으시는 즉시 환불할지 말지 빨리 판단하셔야 해요. 단, 경정청구 서비스를 이용한 경우엔 신고 완료 후 환불이 불가합니다.
환불 신청 페이지는 오전 9시부터 오후 11시 50분 사이에만 신청이 가능합니다. 그 외 시간대에는 페이지 접속해도 신청 처리가 안 될 수 있으니 가능한 시간 안에 신청해주세요.
부분환불은 이미 신고된 연도는 그대로 두고(세금 환급 받음), 아직 신고 안 된 부분에 대한 수수료만 돌려받는 방식입니다. 즉시 환불 신청이 가능해요. 전체환불은 신고된 것까지 모두 취소하고 전체 수수료를 환불받는 방식이며, 간편인증 절차를 거쳐야 합니다.
삼쩜삼 측에서 환불 처리 완료 후 카드사 영업일 기준 1~5일 정도 소요됩니다. 카드 취소 내역 영수증은 수수료 결제 시 입력한 메일 주소로 자동 전송돼요. 일주일 넘게 환불 내역이 안 보이면 결제하신 카드사에 직접 문의하시면 됩니다.
단, 신고 완료 알림톡 받고 2일 지나면 환불 못 받으니까 환급액이 의심스러우면 즉시 결정하시고, 모든 환불 처리가 끝나면 홈택스에서 세무 대리인 수임 해지까지 꼭 챙기세요.