쇼핑엔티 홈쇼핑 고객센터 전화번호

쇼핑엔티 홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 상담 운영 시간 정보를 빠르게 알아보겠습니다.

쇼핑엔티는 KT Genie TV, SKB TV, LG U+ TV, 스카이라이프 TV 같은 IPTV에서 볼 수 있는 TV홈쇼핑인데요.
방송 보고 주문한 다음에 교환이나 반품 문의할 때 고객센터 번호를 못 찾겠다는 분들이 좀 있더라고요.

저도 부모님이 쇼핑엔티에서 뭘 사셨는데 사이즈가 안 맞아서 반품하려고 했거든요. 근데 번호를 몰라서 한참 찾았습니다.그래서 번호랑 상담 시간, 주문 취소 방법까지 정리해봤어요.

쇼핑엔티 고객센터 전화번호

쇼핑엔티 고객센터 대표번호는 080-130-1010이에요. 080 번호라 통화료가 무료입니다.

전화하면 ARS 없이 바로 상담사한테 연결되거든요. 다른 홈쇼핑들처럼 ARS 번호 누르고 기다리고 할 필요가 없어서 이건 좀 편해요.
다만 통화량이 많을 때는 대기를 좀 해야 될 수 있습니다.

주문 전용 콜센터는 080-130-5555로 별도로 운영되고 있는데요. 방송 보면서 바로 전화 주문하실 때는 이 번호로 거시면 돼요.

상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지예요. 주말이랑 공휴일에는 상담이 안 됩니다.

홈쇼핑 특성상 주문은 방송 중에 24시간 들어오는데, 교환이나 반품 같은 상담은 평일에만 되니까 이 부분 참고하세요.

주문 취소는 입금확인중이나 결제완료 단계에서만 가능하다고 해요.이미 배송이 시작된 상품은 취소가 안 되고 반품으로 처리해야 됩니다.

취소하시려면 쇼핑엔티 앱이나 홈페이지에 로그인한 다음에 MY쇼핑 > 주문/배송현황 메뉴에서 취소하려는 주문을 선택하면 돼요.
일부 상품은 주문 취소 자체가 불가능한 경우도 있다고 하니까 안 되면 고객센터에 전화해보시는 게 낫겠어요.

반품은 쇼핑엔티 앱이나 홈페이지에서 신청할 수 있고요. 고객센터(080-130-1010)에 전화해서 접수해도 됩니다.

반품 접수하면 평일 기준 5일 이내에 수거기사가 방문한다고 해요.상품은 미리 포장해서 보관해두시면 됩니다.

근데 반품 상품을 임의로 직접 택배 보내시면 안 돼요. 업체에서 반품 접수 내역 확인이 안 돼서 환불이 늦어지거나 아예 안 될 수도 있거든요.
반드시 앱이나 고객센터를 통해서 반품 접수를 먼저 하셔야 합니다.

쇼핑엔티는 IPTV 방송사마다 채널 번호가 다른데요.
KT Genie TV, SKB TV, LG U+ TV, KT 스카이라이프 TV에서 시청할 수 있어요.

채널번호는 방송사별로 달라서 정확한 번호는 쇼핑엔티 홈페이지에서 확인하시는 게 좋겠습니다. 홈페이지에 TV편성 메뉴 들어가면 날짜별 방송 편성표도 같이 볼 수 있어요.

앱에서 고객센터 메뉴가 좀 안 보이는 편인데요.
하단 메뉴에서 카테고리 눌러서 쭉 아래로 내리면 오른쪽에 고객센터가 있거든요. 거기서 전화번호 확인하고 바로 전화 연결도 할 수 있어요.

1:1 문의도 같은 메뉴에서 가능한데, 로그인을 해야 이용할 수 있으니까 참고하세요.

쇼핑엔티 고객센터 번호가 뭔가요?

080-130-1010이에요. 080 번호라 통화료 무료이고, 전화하면 ARS 없이 상담사한테 바로 연결됩니다.

주말에도 상담 되나요?

안 돼요. 평일 오전 9시~오후 6시까지만 상담 가능하고, 주말이랑 공휴일은 쉽니다.

반품 상품을 직접 택배로 보내도 되나요?

직접 보내시면 안 돼요. 반품 접수 내역이 안 맞으면 환불이 지연되거나 불가능할 수 있거든요. 앱이나 고객센터로 반품 접수를 먼저 하셔야 합니다.

쇼핑엔티 어떤 채널에서 볼 수 있나요?

KT Genie TV, SKB TV, LG U+ TV, KT 스카이라이프 TV에서 시청 가능해요. 채널번호는 방송사마다 다르니까 홈페이지에서 확인하시면 됩니다.

본 블로그에 다른 홈쇼핑 고객센터 정보도 있으니 참고해 보시길 바랄게요.
궁금한 점이 있으시면 댓글로 남겨주세요.