스타벅스 카드 잔액조회 | 앱 홈페이지 매장 확인 방법 | 환불 조건 방법에 대해서 빠르게 알아보겠습니다.
스타벅스 카드는 충전식 선불카드인데요.
매장에서 직접 구매하거나 선물로 받는 경우가 많은데, 막상 쓰려고 하면 잔액이 얼마 남았는지 모를 때가 있습니다.
저도 얼마 전에 친구한테 스벅 카드를 선물 받았는데 얼마짜린지 몰라서 뭘 주문할지 한참 고민했거든요.
앱, 홈페이지, 매장, 전화 등 여러 방법으로 확인할 수 있으니까 본인한테 편한 방법으로 확인해보시면 되겠습니다.
스타벅스 카드란
스타벅스 카드는 국내 스타벅스 매장 어디에서나 사용할 수 있는 충전식 선불카드인데요.
일반 실물 카드와 e-Gift 카드(모바일 카드) 두 가지 종류가 있습니다.
별도의 카드 구매 비용은 없고, 충전한 금액만큼 사용하는 방식이에요.
충전 잔액이 남아있는 동안은 사용 기한 없이 쓸 수 있고요, 잔액이 0원이 된 후에는 최종 충전일 또는 최종 사용일로부터 5년이 지나면 카드가 소멸됩니다.
스타벅스 카드를 홈페이지나 앱에 등록하면 리워드 프로그램 혜택도 받을 수 있어서 등록해놓는 게 좋습니다.
스타벅스 카드 잔액조회 방법
잔액조회 방법은 크게 4가지가 있는데요. 아래 표를 참고하세요.
| 조회 방법 | 이용 방법 |
|---|---|
| 스타벅스 앱 | 앱 로그인 → 카드 등록 → My 카드에서 잔액 확인 |
| 홈페이지 | starbucks.co.kr 로그인 → My Starbucks → My Card 관리에서 확인 |
| 매장 방문 | 매장 파트너에게 카드 제시 후 잔액 확인 요청 |
| 고객센터 전화 | ☎ 1522-3232로 전화 후 안내에 따라 조회 |
가장 간편한 건 스타벅스 앱을 이용하는 방법이에요.
앱 설치 후 로그인하고 카드를 등록하면 바로 잔액이 뜨거든요.
카드 등록할 때는 카드 뒷면에 있는 16자리 일련번호와 Pin번호가 필요합니다.카드 뒷면의 불투명 테이프를 떼면 번호가 나오는데요, 이걸 입력하면 등록이 완료되고 잔액도 바로 확인할 수 있어요.
참고로 매장에서 음료를 구매하면 영수증 하단에도 잔액이 표시되고, 홈페이지에서 전자영수증으로도 확인이 가능합니다.
스타벅스 앱으로 잔액조회 하는 방법
앱으로 조회하는 순서를 간단하게 정리하면 이렇습니다.
1. 구글플레이스토어 또는 앱스토어에서 스타벅스 앱을 설치합니다.
2. 스타벅스 계정으로 로그인합니다. 계정이 없으면 회원가입을 먼저 해주세요.
3. 앱 하단 메뉴에서 Pay 탭을 선택합니다.
4. 카드 추가를 눌러서 카드 번호와 Pin번호를 입력합니다.
5. 등록이 완료되면 My 카드 화면에서 잔액이 바로 표시됩니다.
한번 등록해놓으면 이후에는 앱만 열면 바로 잔액이 보이니까 편합니다.
Apple 지갑에도 스타벅스 카드를 추가할 수 있어서, 아이폰 사용자분들은 지갑 앱에서도 확인이 가능하고요.
스타벅스 홈페이지로 잔액조회 하는 방법
PC로 확인하고 싶으신 분은 스타벅스 코리아 공식 홈페이지(starbucks.co.kr)에 접속하시면 됩니다.
1. 홈페이지에 접속해서 로그인합니다.
2. 상단 메뉴에서 Starbucks Rewards를 클릭합니다.
3. 스타벅스 카드 등록 및 조회 메뉴로 들어갑니다.
4. 카드 번호와 Pin번호를 입력해서 등록하면 잔액이 나옵니다.
등록된 카드는 My Starbucks 메뉴에서 보유카드를 선택하면 잔액 확인과 함께 최근 거래 내역도 볼 수 있습니다.
스타벅스 카드 잔액 환불 방법
잔액조회를 하고 나서 더 이상 쓸 일이 없다면 환불도 가능한데요.
다만 조건이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 환불 조건 | 최종 충전 후 잔액 기준 60% 이상 사용한 경우 |
| 환불 방식 | 전액 환불만 가능 (부분 환불 불가) |
| 매장 환불 | 파트너에게 요청 시 현금 즉시 환급 (일부 백화점·몰 입점 매장 제외) |
| 온라인 환불 | 홈페이지 또는 앱에서 신청 → 영업일 기준 7일 이내 계좌 입금 |
| 미등록 카드 | 매장 방문 시에만 환불 가능 |
예를 들어 5만원을 충전했다면 3만원(60%) 이상을 사용한 후에 남은 2만원 이하의 잔액을 환불 받을 수 있는 구조인데요.
충전하고 한 번도 안 쓴 경우에는 충전일로부터 14일 이내에 해당 매장에서 충전 취소가 가능합니다. 이때는 충전 영수증을 꼭 가져가셔야 해요.
온라인으로 충전한 경우에는 충전 후 사용 내역이 없으면 충전일로부터 최대 7일 이내에 온라인에서 충전 취소가 가능하다고 합니다.
스타벅스 카드 분실 시 잔액 보호
카드를 분실했을 때 등록된 카드라면 잔액을 보호받을 수 있는데요.
홈페이지나 앱에서 분실신고를 하면 카드가 즉시 중지되고, 분실신고 시점의 잔액이 보호됩니다.
분실신고 후 60일 이내에 같은 계정에 등록된 다른 카드로 잔액이전을 하거나, 환불 신청을 할 수 있거든요.
다만 분실신고 해제는 안 되기 때문에 한번 신고하면 해당 카드는 다시 사용할 수 없습니다.
미등록 카드는 분실신고 자체가 안 되기 때문에 잔액 보호가 어렵습니다.그래서 카드를 받으면 바로 앱이나 홈페이지에 등록해두시는 게 좋아요.
자주 묻는 질문
등록 없이는 앱이나 홈페이지에서 잔액조회가 안 됩니다. 매장에서 파트너에게 카드를 보여주거나, 고객센터(1522-3232)로 전화하면 확인할 수 있어요.
잔액이 부족한 경우 부족한 금액만큼 현금이나 다른 결제수단으로 복합결제가 가능합니다. 또는 앱이나 매장에서 추가 충전을 하시면 됩니다.
정상 카드 간에는 직접 잔액 합치기가 안 되는데요. 하나의 카드를 분실신고한 후 다른 카드로 잔액이전을 하는 방법이 있습니다. 다만 분실신고한 카드는 다시 사용할 수 없으니 참고하세요.
환불은 최종 충전 후 잔액 기준 60% 이상을 사용한 경우에만 가능합니다. 전액 환불만 되고 부분 환불은 안 되니까, 조금 남았을 때 정리하시는 게 좋겠습니다.
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