쏘카 고객센터 전화번호

쏘카 고객센터 전화번호와 문의 영업 시간, 위치 정보에 대해 빠르게 알아보겠습니다.
쏘카(SOCAR)는 전국 어디서나 앱으로 차를 빌려 쓸 수 있는 카셰어링 서비스인데요.

이용하다 보면 사고 접수나 반납 문제, 분실물 같은 상황이 생길 수 있거든요.
저도 예전에 쏘카 타고 가다가 경고등이 갑자기 켜져서 고객센터 번호 찾느라 한참 헤맸던 적이 있었는데, 미리 알아두면 급할 때 바로 연락할 수 있습니다.

쏘카 고객센터는 이용문의와 사고문의가 번호가 다르게 운영되고 있는데요.
상황에 맞는 번호로 바로 전화하시면 빠르게 연결됩니다.

이용문의는 1661-3315, 사고문의는 1661-4977로 구분되어 있으니까 헷갈리지 않게 기억해두시면 좋아요.
쏘카 앱 내에서도 챗봇 상담이 가능한데, 주유나 반납장소, 경고등, 시동 같은 간단한 문제는 앱에서 바로 해결할 수 있습니다.

쏘카 고객센터 문의 영업 시간

이용문의랑 사고문의 고객센터는 24시간 운영되니까 새벽에 갑자기 문제가 생겨도 바로 전화하실 수 있어요.
다만 쏘카플랜(월렌트) 관련 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 가능하니까 참고하세요.

쏘카를 예약했거나 이용 중인 고객이 우선적으로 상담 연결된다고 하니까 전화할 때 예약 정보를 미리 준비하시면 더 빠릅니다.

쏘카 본사는 서울 성동구에 위치해 있는데요.고객센터 업무는 전화나 앱으로 처리되기 때문에 본사를 직접 방문할 일은 거의 없습니다.
오시는 길 정보는 쏘카 기업 홈페이지(socarcorp.kr)에서 확인하실 수 있어요.

쏘카를 이용하다가 사고가 났을 때는 당황하지 말고 아래 순서대로 대처하시면 되는데요.

사고를 미신고하면 자기차량 손해 면책제도에서 제외되고, 법적 고발이나 이용 불가 조치가 될 수 있으니까 사고가 나면 아무리 경미해도 꼭 신고하셔야 합니다.
접촉사고나 단독사고도 마찬가지예요.

쏘카플랜은 월 단위로 차량을 빌려 쓰는 장기 렌트 서비스인데요.보험이랑 자동차세가 포함되어 있어서 월 이용료만 내면 됩니다.
2026년 2월에 출시된 블랙라벨은 GV70, GV80, 벤츠 E클래스 같은 프리미엄 차량을 이용할 수 있는 서비스예요.

쏘카 앱에서 전국 쏘카존 위치를 검색하면 내 주변에서 바로 차를 빌릴 수 있으니까 급하게 차가 필요할 때 편하더라고요.

전화 말고도 쏘카 앱 내에서 고객센터를 이용할 수 있는데요.
간단한 문의는 앱에서 해결하는 게 훨씬 빠릅니다.

쏘카 앱을 실행하고 왼쪽 상단 메뉴(삼지창)를 눌러서 고객센터에 들어가시면 되거든요.
자주 하는 질문에서 대부분의 궁금한 점을 확인할 수 있고, 챗봇으로 해결이 안 되면 상담원 연결도 가능합니다.

쏘카 고객센터 전화번호가 뭔가요?

이용문의는 1661-3315, 사고문의는 1661-4977이에요. 둘 다 24시간 운영되니까 언제든 전화하시면 됩니다. 쏘카플랜 관련 상담은 1661-4885(평일 09:00~18:00)로 연락하세요.

쏘카 고객센터는 24시간 운영되나요?

네, 이용문의(1661-3315)와 사고문의(1661-4977)는 24시간 운영돼요. 앱 내 채팅 상담도 24시간 이용 가능합니다. 다만 쏘카플랜 상담은 평일 09:00~18:00만 가능해요.

사고가 나면 어디로 연락하나요?

사고 발생 시 1661-4977로 바로 전화하세요. 사고 현장 사진을 촬영하고 상대방 인적사항과 차량번호를 확인한 뒤 접수하시면 됩니다. 경미한 사고라도 미신고하면 면책 제외되니까 꼭 신고하셔야 해요.

쏘카 본사 위치가 어디인가요?

쏘카 본사는 서울특별시 성동구 왕십리로 125 KD타워에 위치해 있어요. 다만 고객센터 업무는 전화(1661-3315)나 앱으로 처리되기 때문에 본사를 직접 방문하실 일은 거의 없습니다.

본 블로그에 다른 유용한 정보 포스팅도 많으니 참고해 보시길 바랄게요.
쏘카 공식 홈페이지(socar.kr)에서 요금 안내나 쏘카존 위치 검색도 가능하니 한번 확인해보시길 추천드립니다.