아리수 고객센터 전화번호 | 실시간 요금 조회 | 이사 신청 방법 정보를 알아보겠습니다.
아리수는 서울시 상수도사업본부에서 공급하는 서울시 전체 지역의 수돗물 브랜드인데요.
요금 조회나 이사 신청, 각종 문의사항이 있을 때 고객센터를 이용하시면 됩니다.
저도 이사를 하면서 알아봐야 했는데, 전화 한 통이면 바로 처리가 가능해서 편리했거든요.
그럼 빠르게 핵심만 알아보겠습니다.
아리수 고객센터 전화번호
아리수 고객센터는 24시간 운영되는 콜센터로 언제든지 연결 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 아리수 고객센터 | 120 | 24시간 연중무휴 |
| 일반 전화 | 02-120 | 24시간 연중무휴 |
| 휴대폰 | 120 | 24시간 연중무휴 |
| 인터넷 전화 | 02-6120-3114 | 24시간 연중무휴 |
휴대폰에서는 120번을 누르시면 바로 연결되고요.
일반 전화에서는 02-120으로 걸면 됩니다.
인터넷 전화를 사용하시는 분들은 02-6120-3114로 연결하시면 되겠습니다.
야간이나 주말에도 상담원이 대기하고 있어서 급한 일이 있을 때 도움이 많이 됩니다.
아리수 실시간 요금 조회 방법
수도요금은 온라인으로 실시간 확인이 가능한데요.
아리수 고객센터
온라인 조회 방법
- 아리수 홈페이지 (arisu.seoul.go.kr) 접속
- 메인 화면에서 ‘요금조회’ 클릭
- 고객번호 또는 주소 입력
- 실시간 요금 확인
고객번호는 납부고지서나 영수증에서 확인할 수 있거든요.
모바일 앱 이용
‘서울 아리수’ 앱을 다운받아서 이용하시면 더 편리합니다.
앱에서는 요금 조회뿐만 아니라 바로 납부까지 가능해요.
전화 조회
120번으로 전화해서 고객번호나 주소를 말씀하시면 상담원이 요금을 안내해드립니다.
| 조회 방법 | 필요 정보 | 특징 |
|---|---|---|
| 온라인 홈페이지 | 고객번호 또는 주소 | 24시간 이용 가능 |
| 모바일 앱 | 고객번호 | 납부까지 한 번에 |
| 전화 상담 | 고객번호 또는 주소 | 상담원 직접 안내 |
아리수 이사 신청 방법
이사할 때는 기존 주소 중단 신청과 새 주소 개시 신청을 동시에 해야 되는데요.
온라인 신청
- 아리수 홈페이지 접속
- ‘민원신청’ → ‘사용중단/개시 신청’ 클릭
- 기존 주소 중단일자 입력
- 새 주소 개시일자 입력
- 신청 완료
온라인으로 신청하면 1분이면 신청까지 충분합니다.
전화 신청
120번으로 전화해서 다음 정보를 준비하시면 됩니다:
- 신청자 성명
- 기존 주소 (중단할 주소)
- 새 주소 (개시할 주소)
- 이사 예정일
- 연락처
전화로도 3분 정도면 처리 완료되니까 편하신 방법을 선택하시면 되겠습니다.
방문 신청
가까운 수도사업소나 구청 민원실에서도 신청 가능합니다.
신분증과 임대차 계약서를 지참하시면 되고요.
아리수 요금 납부 방법
수도요금 납부는 여러 방법이 있어서 편한 걸로 선택하시면 됩니다.
| 납부 방법 | 수수료 | 특징 |
|---|---|---|
| 온라인 납부 | 무료 | 24시간 가능 |
| 모바일 앱 | 무료 | 간편결제 연동 |
| 자동이체 | 무료 | 매월 자동 출금 |
| 은행 방문 | 무료 | 현금/카드 납부 |
| 편의점 | 무료 | 24시간 납부 가능 |
자동이체로 등록해두시면 매월 알아서 빠져나가니까 편리하더라고요.
늦게 납부하면 가산금이 붙으니까 미리미리 납부하시길 추천드립니다.
수도요금 감면 혜택
일정 조건을 만족하시면 수도요금 감면 혜택을 받을 수 있는데요.
감면 대상
- 기초생활수급자: 월 10㎥까지 100% 감면
- 차상위계층: 월 10㎥까지 50% 감면
- 장애인: 월 10㎥까지 30% 감면
- 국가유공자: 월 30㎥까지 30% 감면
- 다자녀 가구 (3명 이상): 월 10㎥까지 30% 감면
감면 신청 방법
감면 혜택을 받으려면 별도 신청이 필요합니다.
- 120번 전화 신청
- 아리수 홈페이지 온라인 신청
- 가까운 구청 민원실 방문
신청할 때 해당 자격을 증명하는 서류가 필요하니 미리 준비하시면 되겠습니다.
기초생활수급자증명서, 장애인증, 다자녀카드 등이 필요한 편입니다.
자주 묻는 질문
아리수 고객센터 대기시간이 너무 긴데요?
오전 9시~11시, 오후 2시~4시가 가장 대기시간이 긴 편입니다.
점심시간인 12시~1시나 저녁 6시 이후에 전화하시면 상대적으로 빨리 연결돼요.
급하지 않은 업무라면 온라인으로 처리하시는 걸 추천드립니다.
이사 신청을 깜빡했는데 소급해서 처리 가능한가요?
이사일로부터 30일 이내라면 소급해서 처리 가능합니다.
다만 기존 주소에서 발생한 요금은 납부하셔야 하니까 가능한 빨리 신청하시길 바랄게요.
수도요금을 연체했을 때 가산금이 얼마나 나오나요?
납부기한 다음날부터 연 12%의 가산금이 부과됩니다.
일할계산으로 매일 조금씩 늘어나니까 빨리 납부하시는 게 좋아요.
자동이체를 신청하시면 이런 걱정 없이 편리하게 관리할 수 있습니다.
감면 혜택은 언제부터 적용되나요?
신청한 달부터 바로 적용됩니다.
다만 이미 고지된 요금에는 적용되지 않으니까 가능한 빨리 신청하시길 추천드려요.
본 블로그에 다른 생활정보 포스팅도 많으니 참고해 보시길 바랄게요.
궁금한 점이 있으시면 댓글로 남겨주세요.
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