아이닉 무선청소기 AS 고객센터 전화번호 및 접수 방법 정보를 빠르게 알아보겠습니다.
아이닉(iNiC)은 무선청소기, 로봇청소기, 에어프라이어, 가습기 등을 만드는 생활가전 브랜드인데요.
특히 차이슨만큼 아이닉 무선청소기가 가성비 좋기로 유명하다고 생각되는데요, 쓰다 보면 AS가 필요한 상황이 생기거든요.
저도 아이닉 청소기를 쓰고 있는데 한번 흡입력이 갑자기 약해져서 고객센터에 전화한 적이 있었어요.생각보다 접수가 간단해서 금방 해결했습니다.
아이닉 고객센터 전화번호
아이닉 고객센터 대표 전화번호는 1800-8515인데요.
무선청소기뿐만 아니라 로봇청소기, 에어프라이어, 음식물처리기, 가습기 등 모든 아이닉 제품의 AS를 이 번호로 접수할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 전화번호 | 1800-8515 |
| 운영 시간 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 5:00 |
| 점심 시간 | 낮 12:30 ~ 오후 1:30 |
| 휴무일 | 토요일, 일요일, 공휴일 |
| 카카오톡 상담 | 카카오톡 플러스친구 ‘아이닉’ 검색 후 추가 |
| 이메일 | inic@i-nic.co.kr |
| 공식 홈페이지 | i-nic.co.kr |
운영 시간이 평일 오전 10시부터 오후 5시까지라서 다른 곳보다 좀 짧은 편이에요.
점심시간(12시 30분~1시 30분)에는 상담이 안 되니까 이 시간은 피해서 전화하시는 게 좋습니다.
전화 연결이 어려우시면 카카오톡에서 ‘아이닉’을 검색해서 플러스친구로 추가하면 채팅으로도 AS 접수가 가능하거든요.
아이닉 무선청소기 AS 접수 방법
아이닉 무선청소기 AS 접수는 전화 또는 카카오톡으로 하면 되는데요.
접수 후 택배로 제품을 보내서 수리받는 방식입니다.
AS 접수 절차
| 순서 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 고객센터(1800-8515) 전화 또는 카카오톡 플러스친구 ‘아이닉’으로 AS 접수 |
| 2단계 | 제품 모델명, 구매 시기, 고장 증상 안내 |
| 3단계 | 안내받은 주소로 제품 택배 발송 |
| 4단계 | 서비스센터 수리 진행 (도착 후 영업일 기준 약 5일) |
| 5단계 | 수리 완료 후 택배로 반송 |
AS를 접수할 때 제품의 시리얼 번호를 미리 확인해두시면 더 빠른 처리가 가능하고요.
구매 영수증이나 보증서도 함께 준비하시면 무상수리 혜택을 정확히 안내받을 수 있습니다.
택배 발송 주소
택배로 AS를 보내실 때는 아래 주소로 발송하시면 되는데요.
반드시 고객센터에 먼저 접수한 뒤에 보내셔야 합니다.접수 없이 무작정 보내시면 처리가 어려울 수 있어요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 택배 주소 | 경기도 안양시 동안구 흥안대로 415 (평촌동) 두산벤처다임 833호 |
| 우편번호 | 14059 |
| 수신자 | 주식회사 아이닉 |
방문 수리
직접 방문해서 수리받고 싶으신 분도 계실 텐데요.
방문하실 경우에도 반드시 고객센터(1800-8515)에 먼저 전화해서 접수하고 방문 일정을 조율한 뒤에 가셔야 합니다.무작정 찾아가시면 처리가 안 될 수 있으니까 꼭 사전 접수 후 방문하세요.
아이닉 무선청소기 무상보증 기간
| 구분 | 보증 기간 |
|---|---|
| 본체 및 배터리 | 구입일로부터 1년 |
| 메인 모터 (i20, i30 등) | 평생 무상보증 |
| 소모품 (필터, 브러시, 걸레 등) | 무상보증 제외 |
| 초기 불량 (구매 후 7일 이내) | 왕복 택배비 포함 무상 처리 |
아이닉 무선청소기 i20, i30 모델은 메인 모터 부분이 평생 무상보증이 적용되는데요.이건 꽤 파격적인 조건이에요.
모터 문제가 의심되면 부품비 없이 수리받을 수 있으니까 공식 AS센터에 꼭 문의해보세요.
다만 필터나 브러시, 걸레 같은 소모품은 사용하면서 자연스럽게 마모되는 부분이라 무상보증 대상이 아니고요.
사용자 과실이나 비정상적인 사용으로 인한 고장도 무상보증에서 제외됩니다.
아이닉 무선청소기 AS 전 셀프 점검 방법
AS를 접수하기 전에 간단하게 직접 확인해볼 수 있는 부분이 있는데요.
아래 항목을 체크해보시면 AS 없이도 해결되는 경우가 있습니다.
| 증상 | 셀프 점검 |
|---|---|
| 흡입력 약함 | 필터가 오염되었거나 막혔는지 확인, 필터 청소 또는 교체 |
| 충전 안 됨 | 충전기가 제대로 연결되었는지, 충전 단자에 이물질이 있는지 확인 |
| 전원 안 켜짐 | 배터리가 완전 방전되었을 수 있으니 30분 이상 충전 후 재시도 |
| 이상한 소리 | 브러시에 머리카락이나 이물질이 감겨있는지 확인 후 제거 |
이런 간단한 점검으로 해결이 안 되면 그때 고객센터에 연락하시면 되거든요.
아이닉 공식 홈페이지(i-nic.co.kr)의 자주 묻는 질문 메뉴에서도 제품별 사용 팁이나 문제 해결 방법을 확인할 수 있으니 참고하세요.
아이닉 주요 무선청소기 제품 라인업
| 모델명 | 특징 |
|---|---|
| i20 엘리트 | 가성비 무선청소기, 메인 모터 평생 보증 |
| i30 아이타워 | 거치대 포함 올인원 무선청소기, 메인 모터 평생 보증 |
| i50 AI 디텍트 | AI 먼지 감지 기능 탑재 프리미엄 모델 |
모델마다 보증 조건이 조금씩 다를 수 있으니까 AS 접수할 때 본인 제품의 정확한 모델명을 확인해서 알려주시면 빠른 상담이 가능합니다.
자주 묻는 질문
아이닉 고객센터 대표번호는 1800-8515예요. 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되고, 점심시간(12:30~13:30)에는 상담이 안 됩니다. 카카오톡 플러스친구 ‘아이닉’으로도 접수 가능해요.
네, 아이닉 무선청소기 i20, i30 모델의 메인 모터는 평생 무상보증이 적용돼요. 모터 문제가 의심되면 고객센터에 문의해서 확인받으시면 부품비 없이 수리받을 수 있습니다.
택배로 제품을 보내시면 서비스센터 도착 후 영업일 기준 약 5일 정도 소요됩니다. 부품 수급 상황에 따라 조금 더 길어질 수도 있으니 참고하세요.
구매 후 7일 이내 초기 불량이면 왕복 택배비 모두 무상 처리돼요. 무상보증 기간 내 정상 사용 중 고장이면 편도 또는 왕복 택배비가 무상일 수 있으니 접수할 때 확인해보시는 게 좋습니다.
본 블로그에 다른 유용한 정보 포스팅도 많으니 참고해 보시길 바랄게요.
아이닉 공식 홈페이지(i-nic.co.kr)에서 제품별 AS 안내와 자주 묻는 질문도 확인하실 수 있으니 한번 방문해보시길 추천드립니다.