파라타항공 고객센터 전화번호 및 홈페이지, 상담 시간 안내입니다.
다낭 여행을 위해서 파라타항공을 들리기도 하는데, 여행시 알아두면 좋은 파라타항공 정보입니다.
혹시 모르니 미리 저장해두고 여행을 떠나면 약간이나마 안심이 되겠죵.
파라타항공 고객센터 전화번호
1800-8877입니다.
파라타항공(PARATA AIR)은 위닉스가 플라이강원을 인수한 뒤 새롭게 리브랜딩한 국내 9번째 저비용 항공사인데요.
2025년 9월에 운항을 재개했고, 11월부터는 인천발 일본·베트남 국제선까지 본격적으로 운항을 시작한 비교적 신생 항공사입니다.
그래서 다른 LCC처럼 카카오톡 채팅상담 같은 채널이 폭넓게 열려있진 않고, 일단 전화 문의가 가장 빠른 방법이에요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 번호 | 1800-8877 |
| 운영시간 | 매일 09:00 ~ 18:00 |
| 홈페이지 | www.parataair.com |
| 본사 주소 | 강원특별자치도 양양군 양양읍 일출로 166-20 |
| 서울지사 | 서울특별시 강서구 공항대로 165 C동 3층 |
저도 얼마전에 인천-다낭 노선 알아보다가 가격이 다른 항공사보다 좀 저렴해서 파라타항공으로 예약했었는데요. 신생 항공사라 그런지 통화 연결이 생각보다 빠른 편이었습니다.
점심시간(12시~13시)에는 통화 연결이 좀 늦어진다는 후기가 종종 보이긴 해서, 가능하면 오전 10~11시나 오후 2~5시 사이에 거시는 게 빠를 것 같아요.
상담 시간 및 어떤 일로 전화하면 되는지
매일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
주말이나 공휴일 운영 여부는 공식 안내가 좀 애매하게 돼있어서 저도 정확히는 모르겠는데, 운영시간 외에는 자동응답으로 안내된다는 후기들이 있어요. 정확한 건 전화 걸어보시거나 홈페이지 공지사항 한 번 더 확인하시는 걸 추천드립니다.
고객센터로 문의 가능한 항목들은 보통 이런 거예요.
- 항공권 예약 및 결제 관련 문의
- 예약 변경, 취소, 환불 신청
- 위탁수하물 및 기내수하물 안내
- 운항 스케줄 변경 안내
- 특별 서비스(유아 동반, 의료지원 등) 신청
- 탑승 관련 일반 문의
중요한 건 환불 신청은 꼭 운영시간 안에 해야 한다는 점이에요. 운영시간 끝나고 나서 환불 요청하시면 다음 영업일에 처리되거든요.
여행사나 다른 OTA(트래블로카, 스카이스캐너 같은 곳)에서 예약한 경우엔 파라타항공 고객센터 말고 그쪽 구매처로 문의하셔야 합니다. 이거 헷갈려하는 분들 의외로 많더라고요.
아 그리고 인천공항에서 출발하는 국제선의 경우 체크인 카운터는 보통 출발 3시간 전에 열린다고 해요. 1시간 전에는 마감되니까 시간 여유 두고 가시는 게 좋습니다. 카운터 위치가 가끔 바뀌는 경우도 있다고 해서, 공항 도착하면 운항 정보 안내판 한 번 더 보고 가는 걸 추천드릴게요.
전화 걸기 귀찮거나 운영시간 지났을 때는 홈페이지(www.parataair.com)의 고객센터 메뉴에 들어가시면 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션이 있는데요. 수하물 규정, 환불 정책, 체크인 방법 같은 기본 정보들은 거의 다 거기 정리돼있어서 굳이 전화 안 해도 해결되는 경우가 많습니다.
FAQ로 안 풀리는 건 같은 페이지의 ‘문의하기’ 메뉴로 1:1 문의 남기시면 돼요.
| 구분 | 위치 |
|---|---|
| 예약/조회 | 홈페이지 메인 → 여정 조회 |
| FAQ | 고객센터 → 자주하는 질문 |
| 1:1 문의 | 고객센터 → 문의하기 |
| 회사 정보 | 회사소개 → 회사 현황 / CEO 인사말 |
위닉스가 가전 회사인데 항공사를 인수한 게 좀 의외였거든요. 근데 양양공항 활성화 차원에서 강원도와 협력하면서 시작된 거라고 해서 나름 흥미로운 배경이 있더라고요. 이건 본론 외 잡설이긴 한데 항공사 사정 궁금하신 분들은 회사소개 페이지도 한번 둘러보시면 재미있을 것 같아요.
자주 묻는 질문
파라타항공 고객센터는 1800-8877번으로 운영됩니다. 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다.
파라타항공 공식 홈페이지는 www.parataair.com입니다. 항공권 예약, 여정 조회, FAQ, 1:1 문의 등 대부분의 서비스를 홈페이지에서 이용하실 수 있어요.
파라타항공 홈페이지에서 직접 구매하신 경우에는 고객센터(1800-8877)로 신청 가능합니다. 다만 운영시간(09:00~18:00) 안에 신청하셔야 하며, 여행사나 다른 항공권 구매 사이트에서 예약하신 경우에는 해당 구매처로 문의하셔야 합니다.
홈페이지(www.parataair.com)의 고객센터 메뉴에서 자주 묻는 질문을 확인하시거나, 1:1 문의하기를 통해 문의 내용을 남기실 수 있습니다. 답변은 다음 영업일에 순차적으로 회신됩니다.
이상입니다.